Loop je vast? Vraag het Noor.
Noor is een digitale wegwijzer naar hulp en opvang in Groningen. Je typt je vraag in je eigen woorden. Noor vertelt je waar je terecht kunt en hoe je daar komt.
- Je hoeft je naam niet te geven
- Geen account, geen app, gratis
- In 11 talen
Laadt Noor niet? Open Noor in een nieuw tabblad
Noor is een computerprogramma, geen mens. Noor geeft informatie van de organisaties hieronder.
Noor is een initiatief van vijf Groninger organisaties, samen met de gemeente Groningen
Zo werkt Noor
Soms weet je niet bij wie je moet zijn. Noor zoekt het samen met je uit, in een paar stappen.
Stel je vraag
Typ wat er aan de hand is, gewoon in je eigen woorden. Een paar woorden is genoeg.
Noor vraagt door
Noor stelt een paar korte vragen om te snappen wat je nodig hebt. Je naam hoeft Noor niet te weten.
Je weet waar je heen kunt
Noor vertelt welke organisatie bij je past en hoe je die bereikt.
Goed om te weten
Noor is er voor iedereen in Groningen die hulp zoekt. Ook als je niet precies weet wat je vraag is.
Altijd open
Noor is er 24 uur per dag, ook in het weekend en op feestdagen. Handig als je 's nachts ligt te piekeren of overdag geen tijd hebt om te bellen.
Je blijft anoniem
Noor vraagt niet naar je naam, adres of BSN. Je hoeft niet in te loggen. Lees in de privacyverklaring wat er met je gesprek gebeurt.
In jouw taal
Je kunt Noor gebruiken in 11 talen, niet alleen in het Nederlands.
Betrouwbare informatie
Noor antwoordt alleen met informatie van de vijf organisaties achter Noor. Weet Noor iets niet, dan zegt Noor dat.
Wie zitten er achter Noor?
Vijf organisaties die in Groningen hulp en opvang bieden, hebben Noor samen gemaakt. De gemeente Groningen denkt mee. Medewerkers en ervaringsdeskundigen hebben Noor getest voordat Noor online ging.
Vragen over Noor
Wat kan ik aan Noor vragen?
Alles waarmee je vastloopt: een slaapplek, wonen, geld, werk, je veiligheid of je gezondheid. Noor helpt je uitzoeken welke hulp bij je past en hoe je die krijgt.
Is Noor een mens?
Nee. Noor is een digitale assistent die werkt met kunstmatige intelligentie (AI). De informatie komt van medewerkers van de vijf organisaties. Zij houden die actueel en kijken mee hoe Noor werkt.
Wat gebeurt er met wat ik typ?
Noor vraagt niet naar je naam, adres of andere gegevens waarmee iemand weet wie je bent. In de privacyverklaring staat precies wat er met je gesprek gebeurt en hoe lang.
Wat als Noor mijn vraag niet kan beantwoorden?
Dan zegt Noor dat. Je kunt dan altijd zelf contact opnemen met een van de organisaties op deze pagina.
Wat als het echt niet goed gaat?
Ben je in gevaar, bel dan 112. Denk je aan zelfmoord, bel 113 of gratis 0800-0113. Bij huiselijk geweld bel je Veilig Thuis: 0800-2000. Noor wijst je hier ook op als je in een gesprek laat merken dat het niet veilig is.
Kost Noor geld?
Nee, Noor is gratis.
Werk je met mensen die hulp zoeken?
Wijs cliënten, buren of familie gerust op noorhelpt.nl. Heb je een vraag over Noor of zie je iets dat niet klopt? Laat het ons weten, dan kijkt de redactie ernaar.